1. Общие положения
1.1. Общество с ограниченной ответственностью «Пространство Анны Иотко» (ИНН 9715291033, ОГРН 1177746087848), в лице Генерального директора Иотко Анны Александровны, действующей на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Продавец», публикует Публичную оферту (далее – Договор) о продаже аудиолекций, представленных на официальном интернет-сайте Продавца https://iotko.ru/.
1.2. Покупатель до момента приобретения аудиолекций через сайт Продавца обязан ознакомиться с настоящим Договором и прейскурантом.
1.3. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату в соответствии с условиями настоящего Договора.
1.4. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата будет являться акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.5. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей публичной оферты считается осуществление Покупателем оплаты аудиолекций Продавца.
1.6. В настоящей оферте используются термины, имеющие следующие значения:
«Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому (гражданину) лицу, заключить с ним Договор купли-продажи на условиях, содержащихся в Договоре.
«Покупатель» – физическое лицо, приобретающее товар в порядке и на условиях, содержащихся в настоящей оферте.
«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
«Аудиолекции» – информационный материал, размещенный на сайте https://iotko.ru/, предлагаемый к продаже и содержащий запись звука музыкального, речевого или комбинированного характера. Название, содержание, стоимость и другая необходимая информация об аудиолекциях размещены на официальном интернет-сайте https://iotko.ru/.
1.7. Продавец имеет право в любой момент изменять прейскурант и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке, при этом обязан разместить публикацию измененных условий на Интернет-ресурсе по адресу: https://iotko.ru/, не менее чем за один день до их ввода в действие.
2. Предмет договора
2.1. Продавец осуществляет продажу аудиолекций через официальный интернет-сайт https://iotko.ru/ любому Покупателю, оформившему заказ на условиях настоящей оферты.
2.2. Договор купли-продажи аудиолекций считается заключенным с момента направления Продавцом Покупателю электронного чека, подтверждающего оплату аудиолекций.
2.3. Покупатель производит оплату и приобретает аудиолекции в соответствии с условиями настоящего Договора.
3. Порядок оплаты
3.1. Оплата аудиолекций по настоящему Договору осуществляется в виде стопроцентной предоплаты и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором.
3.2. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Продавца.
3.3. Оплата аудиолекций осуществляется путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца или посредством интернет-платежа.
3.4. Стоимость аудиолекций и реквизиты для оплаты указаны на официальном интернет-сайте Исполнителя https://iotko.ru/.
3.5. Покупатель самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
4. Условия и сроки предоставления доступа
4.1. Покупатель оплачивает аудиолекции в соответствии с п.п. 4.1. - 4.5. настоящего Договора.
4.2. Предоставление доступа к прослушиванию аудиолекций осуществляется со дня приобретения Покупателем аудиолекций.
4.3. Сроки доступа к прослушиванию аудиолекций устанавливаются на официальном интернет-сайте Продавца https://iotko.ru/.
4.4. Обязательства сторон считаются исполненными надлежащим образом после получения Покупателем доступа к прослушиванию аудиолекций.
4.5. Возраст Покупателя не может быть меньше 18 лет.
4.6. Продавец своевременно информирует Покупателя о том, что доступ к аудиолекциям предоставляется в течение определенного периода времени - в течение 3-х календарных дней с момента оплаты. Доступ к прослушиванию аудиолекций предоставляется Покупателю сроком на 60 календарных дней.
4.7. Обязательства сторон считаются исполненными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение 3-х дней с момента покупки аудиолекций Покупатель не выставил претензию Продавцу.
5. Права, обязанности и ответственность сторон
5.1. Продавец обязан:
5.1.1. С момента заключения настоящего Договора исполнить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.1.2. Предоставить Покупателю доступ к прослушиванию аудиолекций после подтверждения полной оплаты.
5.1.3. Своевременно обновлять информацию об актуальных аудиолекциях на официальном интернет-сайте https://iotko.ru/.
5.1.4. Обеспечить Клиента в установленном порядке информацией, включающей в себя сведения о содержании, стоимости аудиолекций, условиях предоставления доступа к их прослушиванию, а также сведения о квалификации и сертификации Продавца.
5.2. Продавец вправе:
5.2.1. Ограничить Покупателю доступ к аудиолекциям, если Покупатель является несовершеннолетним; при несвоевременной оплате и по другим уважительным причинам.
5.2.2. Продавец вправе временно приостановить выполнение принятых на себя обязательств по техническим или иным причинам на период их устранения.
5.3. Покупатель обязан:
5.3.1. Оплатить аудиолекции в соответствии с пунктами настоящего Договора.
5.3.2. Использовать полученные информацию и материалы только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер, сторонние носители и иные электронные устройства.
5.4. Покупатель вправе:
5.4.1. Получать от Продавца доступ к аудиолекциям в объеме и количествах, соответствующих условиям настоящего Договора.
6. Конфиденциальность и защита информации
6.1. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.
7. Порядок разрешения споров и ответственность сторон
7.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с настоящим Договором, разрешаются Сторонами путем переговоров, а в случае недостижения согласия в них – в порядке, установленном настоящим Договором.
7.2. Споры, возникающие между Сторонами, разрешаются в установленном законом порядке после неполучения в срок 30-ти календарных дней ответа на предъявленную претензию или получения отказа в удовлетворении такой претензии, неисполнения признанной претензии в течение 10 дней с даты ответа на претензию о ее признании, либо частичном удовлетворении претензии.
7.3. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
7.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это произошло в результате действия форс-мажорных обстоятельств, в т.ч. наводнения, пожара, землетрясения и других стихийных бедствий, войны, блокады, актов, решений и действий органов власти и управления, препятствующих выполнению обязательств по настоящему Договору, а также иных обстоятельств непреодолимой силы, не зависящих от воли сторон и возникших после подписания настоящего Договора.
7.5. Споры и претензии по данному Договору регулируются действующим законодательством.
8. Срок действия и изменение условий оферты
8.1. Публичная оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет на сайте Продавца и действует до момента отзыва. В случае внесения Продавцом изменений в публичную оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения изменённого текста публичной оферты в сети Интернет.
8.2. Продавец оставляет за собой право внести изменения в условия публичной оферты или отозвать её в любой момент до её акцепта Покупателем.
1. Общие положения
1.1. Общество с ограниченной ответственностью «Пространство Анны Иотко» (ИНН 9715291033, ОГРН 1177746087848), в лице Генерального директора Иотко Анны Александровны, действующей на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», публикует Публичную оферту (далее – Договор) об оказании психологических услуг, представленных на официальном интернет-сайте Исполнителя https://iotko.ru/.
1.2. Клиент до момента получения услуг через сайт Исполнителя обязан ознакомиться с настоящим Договором и прейскурантом услуг.
1.3. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора.
1.4. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата услуг Исполнителя является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.5. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей публичной оферты считается осуществление Клиентом одного из следующих действий:
• отправка Исполнителю заявки на участие в публичной лекции, в семинаре или на тренинге;
• оплата любой услуги Исполнителя.
1.6. В настоящей оферте используются термины, имеющие следующие значения:
«Оферта» – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому (гражданину) или юридическому лицу, заключить с ним Договор оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
«Клиент» – физическое или юридическое лицо, изъявившее желание воспользоваться услугами и заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.
«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.
«Услуги» – под услугами понимается оказание Исполнителем платных услуг Клиенту, выражающихся в проведении платных групповых лекций, семинаров, тренингов и занятий – публичных мероприятий, из числа выбранных Клиентом услуг.
«Публичное мероприятие» – форма работы Исполнителя. Под публичным мероприятием понимается очное групповое проведение лекций, семинаров, тренингов и занятий психологической направленности.
1.7. Исполнитель имеет право в любой момент изменять прейскурант и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке, при этом обязан разместить публикацию измененных условий на Интернет-ресурсе по адресу: https://iotko.ru/, не менее чем за один день до их ввода в действие.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает услуги по проведению публичных мероприятий психологической направленности в соответствии с перечнем услуг и действующим прейскурантом цен, опубликованным на интернет-сайте Исполнителя.
2.2. Услуги по оказанию публичных мероприятий психологической направленности оказываются Клиенту очно в форме проведения групповой встречи в виде лекции, семинара, тренинга или занятия в соответствующем помещении, отвечающем требованиям комфорта и безопасности.
2.3. Клиент производит оплату и получает Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
3. Подтверждения и заверения, согласия, гарантии
3.1. Каждая из Сторон заверяет и подтверждает другой Стороне, что Стороны имеют все надлежаще оформленные права, полномочия и одобрения, необходимые для принятия и исполнения обязательств, предусмотренных настоящим Договором.
3.2. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте публичной оферты, Исполнитель не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий соответствия оказанных Исполнителем Клиенту.
3.3. Заключая настоящий Договор, Клиент подтверждает, что:
· ознакомлен и обладает следующей информацией об Исполнителе: наименование Исполнителя, адрес места нахождения, виды деятельности, оказываемые Исполнителем;
· указал достоверные данные о себе;
· заключает Договор добровольно, при этом полностью ознакомился с условиями публичной оферты;
· понимает предмет публичной оферты и юридические последствия, которые могут возникнуть в рамках исполнения Договора;
4. Сроки оказания услуг
4.1. Срок оказания услуг устанавливаются путем публикации соответствующего анонса предстоящего публичного мероприятия на официальном интернет-сайте Исполнителя https://iotko.ru/.
4.2. Услуга считается оказанной в случае участия Клиента в проводимом Исполнителем публичном мероприятии.
5. Порядок оплаты
5.1. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется в виде стопроцентной предоплаты и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором.
5.2. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя.
5.3. Оплата Услуг осуществляется путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или посредством интернет-платежа.
5.4. Стоимость услуг и реквизиты для оплаты услуг указаны на официальном интернет-сайте Исполнителя https://iotko.ru/.
5.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
6. Порядок оказания услуг
6.1. Клиент оплачивает услуги в соответствии с п.п. 5.1. - 5.5. настоящего Договора.
6.2. При безналичной форме оплаты Клиент сообщает Исполнителю данные о произведенной оплате (сумма, дата, данные отправителя и назначение платежа).
6.3. Исполнитель имеет право отказать Клиенту в участии в публичном мероприятии в случае, если:
• Клиент состоит на учете в психоневрологическом диспансере;
• присутствуют временные организационные причины, технические неисправности;
• Клиент нарушает правила проведения публичного мероприятия, задает вопросы Исполнителю, не связанные с утвержденной темой публичного мероприятия, а также в случае неуважительного общения Клиента с Исполнителем или с иными участниками;
• Клиент находится в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, которое не позволяет Клиенту создать необходимый психологический настрой и использовать методы, применяемые при оказании услуг.
6.4. Услуги оказываются в объеме, заявленном в предварительном анонсе о публичном мероприятии и соответствующем сумме оплаты.
6.5. Обязательства сторон считаются исполненными надлежащим образом после участия Клиента в проведенном публичном мероприятии.
6.6. Исполнитель в ходе проведения публичного мероприятия, исходя из складывающейся обстановки, потребностей и запросов Клиентов, вправе отступать от ранее заявленной в предварительном анонсе темы публичного мероприятия и его плана. В этом случае Исполнитель не несет ответственности перед Клиентом за качество и последствия оказанных услуг и не возвращает внесенной оплаты.
6.7. Возраст Клиента не может быть меньше 18 лет.
6.8. Перед началом оказания услуг, Исполнитель своевременно информирует Клиента о том, что отсутствие действительного желания Клиента на избавление от имеющейся у него проблемы, по поводу которой он обратился к Исполнителю, несоблюдение рекомендаций Исполнителя, данных в ходе проведения публичного мероприятия, в течение определенного периода могут привести к снижению результативности оказанной услуги, и тем самым снизить ее качество.
6.9. Опоздание Клиента на публичное мероприятие не лишает его возможности участия в нем, однако, допуск Клиента в этом случае должен быть осуществлен сотрудниками Исполнителя без создания неудобств для других участников.
6.10. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение 3-х дней с момента оказания услуги Клиент не выставил претензию.
7. Права, обязанности и ответственность сторон
7.1. Исполнитель обязан:
7.1.1. Оказать указанные услуги в соответствии с пунктами настоящего Договора и приложениями к нему.
7.1.2. Осуществлять проведение публичных мероприятий согласно указанному в предварительном анонсе времени. В случае изменения времени проведения публичного мероприятия Исполнитель обязан уведомить об этом Клиента не позднее, чем за сутки до начала публичного мероприятия.
7.1.3. Сохранять анонимность и конфиденциальность информации, полученной от Клиента в ходе проведения публичного мероприятия о состоянии его здоровья, и об иных сведениях, составляющих охраняемые законом тайны, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления, противоречащие Уголовному кодексу РФ.
7.1.4. В своей деятельности использовать методы профилактики, диагностики, психологические технологии.
7.1.5. Обеспечить Клиента в установленном порядке информацией, включающей в себя сведения о месте оказания услуг, их стоимости, условиях их предоставления, режиме работы, а также сведения о квалификации и сертификации специалистов, оказывающих услуги.
7.2. Исполнитель вправе:
7.2.1. Использовать материалы публичных мероприятий в методических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания имен и данных Клиента.
7.2.2. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее участие Клиента в публичном мероприятии без возвращения денежных средств в случае неуважительного общения Клиента с Исполнителем или с иными участниками; при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Клиента; при сокрытии факта состояния на учете в психоневрологическом диспансере; если Клиент имеет недееспособность или умственную отсталость любой степени; если Клиент является несовершеннолетним; при несвоевременной оплате участия в публичном мероприятии; при появления в состоянии любого опьянения на публичном мероприятии и других причин, которые Исполнитель посчитает достаточными для прекращения работы с таким Клиентом.
7.2.3. Исполнитель имеет право не давать каких-либо советов и рекомендаций, если они конкретно не относятся к основной теме публичного мероприятия.
7.2.4. Исполнитель имеет право записывать проводимые публичные мероприятия в целях документирования для более эффективной дальнейшей работы, для рекламы, для ознакомления потенциальных клиентов с ходом и процессом публичных мероприятий, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций.
7.2.5. Исполнитель вправе временно приостановить выполнение принятых на себя обязательств по техническим или иным причинам, препятствующим выполнению поручений, на период устранения вышеуказанных причин;
7.3. Клиент обязан:
7.3.1. Оплатить услуги в соответствии с пунктами настоящего Договора и Приложением к нему.
7.3.2. Использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер, сторонние носители и иные электронные устройства.
7.3.3. Сообщить Исполнителю о невозможности участия в публичном мероприятии не позднее чем за сутки до указанного в предварительном анонсе времени. В противном случае пропущенное публичное мероприятие оплачивается полностью.
7.3.4. Не осуществлять аудио-, фото- и видеосъемку публичного мероприятия Исполнителя.
7.4. Клиент вправе:
7.4.1. Получать от Исполнителя оказание услуг в объеме и количествах, соответствующих условиям настоящего Договора.
8. Конфиденциальность и защита информации
8.1. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.
8.2. Исполнитель обязуется хранить в тайне любую информацию и данные, предоставленные Клиентом или полученные в результате оказания услуг, не раскрывать и не разглашать факты или информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Клиента, если это не противоречит действующему законодательству.
8.3. Исполнитель использует личную информацию только для выполнения своих обязательств перед Клиентом.
9. Порядок разрешения споров и ответственность сторон
9.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с настоящим Договором, разрешаются сторонами путем переговоров, а в случае не достижения согласия в них – в порядке, установленном настоящим Договором.
9.2. Споры, возникающие между сторонами, разрешаются в установленном законом порядке после неполучения в срок 30-ти календарных дней ответа на предъявленную претензию или получения отказа в удовлетворении такой претензии, неисполнения признанной претензии в течение 10 дней с даты ответа на претензию о ее признании, либо частичном удовлетворении претензии.
9.3. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
9.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это произошло в результате действия форс-мажорных обстоятельств, в т.ч. наводнения, пожара, землетрясения и других стихийных бедствий, войны, блокады, актов, решений и действий органов власти и управления, препятствующих выполнению обязательств по настоящему Договору, а также иных обстоятельств непреодолимой силы, не зависящих от воли сторон и возникших после подписания настоящего Договора.
9.5. Исполнитель не несет ответственности за достоверность сообщенных Клиентом сведений об имеющемся у него заболевании и т.д.
9.6. Исполнитель не несет ответственности за отсутствие ожидаемого Клиентом результата в случае несоблюдения им рекомендаций, советов, предложений и т.д., данных в ходе проведения публичного мероприятия.
9.7. Если какое-либо из условий Договора оферты признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством РФ, то такое условие удаляется из Договора и заменяется новым, при этом остальные положения Оферты (договора Оферты) не меняются и остаются в силе.
9.8. Споры и претензии по данному Договору регулируются действующим законодательством.
10. Срок действия и изменение условий оферты
10.1. Публичная оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет на сайте Исполнителя и действует до момента отзыва. В случае внесения Исполнителем изменений в публичную оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения изменённого текста публичной оферты в сети Интернет.
10.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия публичной оферты или отозвать её в любой момент до её акцепта Клиентом.
1. Общие положения
1.1. Общество с ограниченной ответственностью «Пространство Анны Иотко» (ИНН 9715291033, ОГРН 1177746087848), в лице Генерального директора Иотко Анны Александровны, действующей на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», публикует Публичную оферту (далее – Договор) об оказании психологических услуг, представленных на официальном интернет-сайте Исполнителя https://iotko.ru/.
1.2. Клиент до момента получения услуг через сайт Исполнителя обязан ознакомиться с настоящим Договором и прейскурантом услуг.
1.3. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора.
1.4. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей публичной оферты считается отправка Клиентом заявки на проведение телесно-ориентированной терапии и оплата данной услуги.
1.5. В настоящей оферте используются термины, имеющие следующие значения:
«Оферта» – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре.
«Клиент» – физическое лицо, изъявившее желание воспользоваться услугами и заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.
«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.
«Услуги» – под услугами понимается оказание Исполнителем платных услуг Клиенту, выражающихся в проведении телесно-ориентированной терапии.
«Телесно-ориентированная терапия» - форма работы Исполнителя. Под телесно – ориентированной терапией понимается направление в психологии, подразумевающее под собой самостоятельную или коллективную работу с телом для снятия напряжения, накопленного в предыдущих переживаниях стресса и психилогических и физических травм.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает Услуги в соответствии с перечнем услуг и действующим прейскурантом цен, опубликованным на интернет-сайте Исполнителя.
2.2. Клиент производит оплату и получает Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
3. Сроки оказания услуг
3.1. Срок оказания услуг оговаривается с Клиентом индивидуально в зависимости от графика работы Исполнителя.
3.2. Услуга считается оказанной в случае состоявшейся встречи с участием Клиента и Исполнителя в течение оговоренного ранее времени.
4. Порядок оплаты
4.1. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется в виде стопроцентной предоплаты и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором.
4.2. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя.
4.3. Оплата Услуг осуществляется путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или онлайн-платежом.
4.4. Стоимость услуг и реквизиты для оплаты указаны на официальном интернет-сайте Исполнителя https://iotko.ru/.
5. Порядок оказания услуг
5.1. После оплаты Клиент сообщает Исполнителю данные о произведенной оплате (сумма, дата, данные отправителя и назначение платежа).
5.2. Исполнитель имеет право отказать в проведении телесно-ориентированной терапии Клиенту в случае, если:
• Клиент состоит на учете в психоневрологическом диспансере;
• присутствуют временные организационные причины;
• Клиент находится в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, которое не позволяет Клиенту создать необходимый психологический настрой и использовать методы, применяемые при оказании услуг;
• Клиент находится в болезненном состоянии.
5.3. Телесно-ориентированная терапия оказывается Клиенту индивидуально, в очной форме, в помещении Исполнителя по заранее оговоренному адресу.
5.4. Обязательства сторон считаются исполненными надлежащим образом после проведения телесно-ориентированной терапии Клиенту в объеме, соответствующем сумме оплаты услуги.
5.5. Исполнитель не несет ответственности перед Клиентом за качество и последствия оказанных Клиенту услуг и не возвращает внесенной оплаты в случае, если Клиент скрыл от Исполнителя то, что он состоит на учете в психоневрологическом диспансере, а также скрыл или исказил иную информацию, необходимую Исполнителю для качественного проведения телесно-ориентированной терапии.
5.6. Возраст Клиента не может быть меньше 18 лет.
5.7. Опоздание Клиента сокращает время приема, но прием оплачивается полностью. Исполнитель имеет право отменить телесно-ориентированную терапию с требованием полного материального возмещения, если Клиент опоздал на 20 и более минут.
5.8. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение 3-х дней с момента оказания услуги Клиент не выставил претензию.
6. Права, обязанности и ответственность сторон
6.1. Исполнитель обязан:
6.1.1. Оказать услуги в соответствии с пунктами настоящего Договора.
6.1.2. Проводить телесно-ориентированную терапию согласно назначенному расписанию и заявке Клиента. В случае изменения времени назначенной встречи Исполнитель обязан уведомить об этом Клиента не позднее, чем за сутки до начала назначенной телесно-ориентированной терапии.
6.1.3. Сохранять анонимность, конфиденциальность информации о факте обращения Клиента за помощью, состоянии его здоровья, и иных сведениях, полученных в результате телесно-ориентированной терапии, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления, противоречащие Уголовному кодексу РФ.
6.1.4. В своей деятельности использовать методы профилактики, диагностики, психологические техники.
6.1.5. Обеспечить Клиента в установленном порядке информацией, включающей в себя сведения о месте оказания услуг, их стоимости, условиях их предоставления, режиме работы, а также сведения о квалификации и сертификации специалистов, оказывающих услуги.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. Использовать материалы телесно-ориентированной терапии в методических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания имен и данных Клиента.
6.2.2. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее проведение телесно-ориентированной терапии без возвращения денежных средств в случае неуважительного общения Клиента с Исполнителем, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Клиента, а также при сокрытии факта состояния на учете в психоневрологическом диспансере, если Клиент имеет недееспособность или умственную отсталость любой степени, а также если Клиент является несовершеннолетним, при несвоевременной оплате, появления в нетрезвом состоянии, болезненном состоянии и других причин, которые Исполнитель посчитает достаточными для прекращения работы.
6.2.3. Исполнитель вправе временно приостановить выполнение принятых на себя обязательств по техническим или иным причинам, препятствующим выполнению поручений, на период устранения вышеуказанных причин.
6.3. Клиент обязан:
6.3.1. Оплатить услуги в соответствии с пунктами настоящего Договора.
6.3.2. О переносе или отмене телесно-ориентированной терапии сообщить Исполнителю не позднее чем за сутки до назначенного времени приема. В противном случае пропущенная встреча оплачивается полностью.
6.3.3 Перед началом оказания услуг изучить и подписать информационное добровольное согласие на проведение телесно-ориентированной терапии.
6.4. Клиент вправе:
6.4.1. Получать от Исполнителя оказание услуг в объеме и количествах, соответствующих условиям настоящего Договора.
7. Конфиденциальность и защита информации
7.1. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.
7.2. Исполнитель обязуется хранить в тайне любую информацию и данные, предоставленные Клиентом, не раскрывать и не разглашать факты или информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Клиента, если это не противоречит действующему законодательству.
7.3. Для проведения телесно-ориентированной терапии Клиент подписывает информационное добровольное согласие на проведение телесно-ориентированной терапии.
8. Порядок разрешения споров и ответственность сторон
8.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с настоящим Договором, разрешаются Сторонами путем переговоров, а в случае не достижения согласия в них – в порядке, установленном настоящим Договором.
8.2. Споры, возникающие между сторонами, разрешаются в установленном законом порядке после неполучения в срок 30-ти календарных дней ответа на предъявленную претензию или получения отказа в удовлетворении такой претензии, неисполнения признанной претензии в течение 10 дней с даты ответа на претензию о ее признании, либо частичном удовлетворении претензии.
8.3. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это произошло в результате действия форс-мажорных обстоятельств, в т.ч. наводнения, пожара, землетрясения и других стихийных бедствий, войны, блокады, актов, решений и действий органов власти и управления, препятствующих выполнению обязательств по настоящему Договору, а также иных обстоятельств непреодолимой силы, не зависящих от воли сторон и возникших после подписания настоящего Договора.
8.5. Исполнитель не несет ответственности за достоверность сообщенных Клиентом сведений об имеющемся у него заболевании и т.д.
9. Срок действия и изменение условий оферты
9.1. Публичная оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет на сайте Исполнителя и действует до момента отзыва. В случае внесения Исполнителем изменений в публичную оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения изменённого текста публичной оферты в сети Интернет.
9.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия публичной оферты или отозвать её в любой момент до её акцепта Клиентом.
1. Общие положения
1.1. Общество с ограниченной ответственностью «Пространство Анны Иотко» (ИНН 9715291033, ОГРН 1177746087848), в лице Генерального директора Иотко Анны Александровны, действующей на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», публикует Публичную оферту (далее – Договор) об оказании психологических услуг, представленных на официальном интернет-сайте Исполнителя https://iotko.ru/.
1.2. Клиент до момента получения услуг через сайт Исполнителя обязан ознакомиться с настоящим Договором и прейскурантом услуг.
1.3. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора.
1.4. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата услуг Исполнителя является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.5. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей публичной оферты считается осуществление Клиентом одного из следующих действий:
• отправка Исполнителю заявки на консультацию;
• отправка вопроса Исполнителю с целью получить консультацию;
• оплата любой услуги Исполнителя.
1.6. В настоящей оферте используются термины, имеющие следующие значения:
«Оферта» – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
«Клиент» – физическое лицо, изъявившее желание воспользоваться услугами и заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.
«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.
«Услуги» – под услугами понимается оказание Исполнителем платных услуг Клиенту, выражающихся в проведении платных индивидуальных консультаций.
«Психологическая консультация» – форма работы Исполнителя. Под консультацией понимается очная индивидуальная психологическая консультация Клиента.
1.7. Исполнитель имеет право в любой момент изменять прейскурант и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке, при этом обязан разместить публикацию измененных условий на Интернет-ресурсе по адресу: https://iotko.ru/, не менее чем за один день до их ввода в действие.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает услуги психологического консультирования в соответствии с перечнем услуг и действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Исполнителя.
2.2. Услуги психологического консультирования оказываются Клиенту очно, через социальные сети, оговоренные Сторонами, по взаимному согласию Сторон.
2.3. Клиент производит оплату и получает услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
3. Подтверждения и заверения, согласия, гарантии
3.1. Каждая из Сторон заверяет и подтверждает другой Стороне, что Стороны имеют все надлежаще оформленные права, полномочия и одобрения, необходимые для принятия и исполнения обязательств, предусмотренных настоящим Договором.
3.2. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте публичной оферты, Исполнитель не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий соответствия оказанных Исполнителем Клиенту.
3.3. Заключая настоящий Договор, Клиент подтверждает, что:
· ознакомлен и обладает следующей информацией об Исполнителе: наименование Исполнителя, адрес места нахождения, виды деятельности, оказываемые Исполнителем;
· указал достоверные данные о себе;
· заключает Договор добровольно, при этом полностью ознакомился с условиями публичной оферты;
· понимает предмет публичной оферты и юридические последствия, которые могут возникнуть в рамках исполнения Договора;
4. Сроки оказания услуг
4.1. Срок оказания услуг оговаривается с Клиентом индивидуально в зависимости от графика работы Исполнителя.
4.2. Услуга считается оказанной в случае состоявшейся встречи с участием Клиента и Исполнителя в течение оговоренного ранее времени.
4.3. В случае предоставления Клиентом недостоверной информации его контактных данных Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее оказание услуг.
5. Порядок оплаты
5.1. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется в виде стопроцентной предоплаты и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором.
5.2. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя.
5.3. Оплата Услуг осуществляется путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или посредством интернет-платежа.
5.4. Стоимость услуг и реквизиты для оплаты услуг указаны на официальном интернет-сайте Исполнителя https://iotko.ru/ или уточняются в форме вопросов.
5.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
6. Порядок оказания услуг
6.1. Клиент оплачивает услуги в соответствии с п.п. 5.1. - 5.5. настоящего Договора.
6.2. При безналичной форме оплаты Клиент сообщает Исполнителю данные о произведенной оплате (сумма, дата, данные отправителя и назначение платежа).
6.3. Исполнитель имеет право отказать в проведении консультации Клиенту в случае, если:
• Клиент состоит на учете в психоневрологическом диспансере;
• присутствуют временные организационные причины;
• Клиент не подтвердил время назначенной консультации;
• Клиент находится в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, которое не позволяет Клиенту создать необходимый психологический настрой и использовать методы, применяемые при оказании услуг.
6.4. Консультация оказывается в объеме, соответствующем сумме оплаты услуги.
6.5. Обязательства сторон считаются исполненными надлежащим образом после оказания Клиенту консультации в объеме, соответствующем сумме оплаты услуги.
6.6. Исполнитель не несет ответственности перед Клиентом за качество и последствия оказанных Клиенту услуг и не возвращает внесенной оплаты в случае, если Клиент не выполнял рекомендации Исполнителя, скрыл от Исполнителя то, что он состоит на учете в психоневрологическом диспансере, а также скрыл или исказил иную информацию, необходимую Исполнителю для качественного проведения консультаций.
6.7. Возраст Клиента не может быть меньше 18 лет.
6.8. Перед началом оказания услуг Исполнитель своевременно информирует Клиента о том, что отсутствие действительного желания Клиента на избавление от имеющейся у него проблемы, по поводу которой он обратился к Исполнителю, несоблюдение рекомендаций Исполнителя в течение определенного периода могут привести к снижению результативности оказанной услуги и тем самым снизить ее качество.
6.9. Опоздание Клиента сокращает время приема, но прием оплачивается полностью. Исполнитель имеет право отменить консультацию с требованием полного материального возмещения, если Клиент опоздал на 20 и более минут.
6.10. Исполнитель не осуществляет возврат денежных средств за проведенную психологическую консультацию, по результатам которой было выявлено, что Клиенту необходима помощь иного специалиста.
6.11. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение 3-х дней с момента оказания услуги Клиент не выставил претензию.
7. Права, обязанности и ответственность сторон
7.1. Исполнитель обязан:
7.1.1. Оказать указанные услуги в соответствии с пунктами настоящего Договора.
7.1.2. Осуществлять консультации согласно назначенному расписанию консультаций и заявке Клиента. В случае изменения времени назначенной консультации Исполнитель обязан уведомить об этом Клиента не позднее, чем за сутки до начала назначенной консультации.
7.1.3. Сохранять анонимность консультирования, конфиденциальность информации о факте обращения Клиента за помощью, состоянии его здоровья, и иных сведениях, полученных в результате консультации, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления, противоречащие Уголовному кодексу РФ.
7.1.4. В своей деятельности использовать методы профилактики, диагностики, психологические технологии.
7.1.5. Обеспечить Клиента в установленном порядке информацией, включающей в себя сведения о месте оказания услуг, их стоимости, условиях их предоставления, режиме работы, а также сведения о квалификации и сертификации специалистов, оказывающих услуги.
7.2. Исполнитель вправе:
7.2.1. Использовать материалы психологических консультаций в методических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания имен и данных Клиента.
7.2.2. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее проведение консультаций без возвращения денежных средств в случае неуважительного общения Клиента с Исполнителем, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Клиента, а также при сокрытии факта состояния на учете в психоневрологическом диспансере, если Клиент имеет недееспособность или умственную отсталость любой степени, а также если Клиент является несовершеннолетним, при несвоевременной оплате консультаций, появления на консультации в нетрезвом состоянии, при регулярном переносе Клиентом времени консультаций и других причин, которые Исполнитель посчитает достаточными для прекращения работы.
7.2.3. Исполнитель имеет право не давать каких-либо советов и рекомендаций, если они конкретно не относятся к основной теме психологической помощи.
7.2.4. Исполнитель имеет право записывать проводимые консультации в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Клиента, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций.
7.2.5. Исполнитель вправе временно приостановить выполнение принятых на себя обязательств по техническим или иным причинам, препятствующим выполнению поручений, на период устранения вышеуказанных причин.
7.3. Клиент обязан:
7.3.1. Оплатить услуги в соответствии с пунктами настоящего Договора.
7.3.2. Выполнять рекомендации Исполнителя в соответствии с условиями работы Исполнителя. Условия психологической работы Исполнителя предполагают со стороны Клиента:
• подробное, детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния, ощущений, переживаний;
• ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые Исполнителем вопросы;
• выполнение домашних заданий и упражнений, связанных с разрешением проблемной ситуации Клиента.
7.3.3. Использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер, сторонние носители и иные электронные устройства.
7.3.4. О переносе или отмене консультации сообщить Исполнителю не позднее чем за сутки до назначенного времени приема. В противном случае пропущенная консультация оплачивается полностью.
7.4. Клиент вправе:
7.4.1. Получать от Исполнителя оказание услуг в объеме и количествах, соответствующих условиям настоящего Договора.
8. Конфиденциальность и защита информации
8.1. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.
8.2. Исполнитель обязуется хранить в тайне любую информацию и данные, предоставленные Клиентом или полученные в результате оказания консультационных услуг в области психологии, не раскрывать и не разглашать факты или информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Клиента, если это не противоречит действующему законодательству.
8.3. Для проведения индивидуальной психологической консультации Клиент подписывает информационное добровольное согласие на проведение индивидуальной психологической консультации.
8.4. Исполнитель использует личную информацию только для выполнения своих обязательств перед Клиентом.
9. Порядок разрешения споров и ответственность сторон
9.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с настоящим Договором, разрешаются сторонами путем переговоров, а в случае не достижения согласия в них – в порядке, установленном настоящим Договором.
9.2. Споры, возникающие между сторонами, разрешаются в установленном законом порядке после неполучения в срок 30-ти календарных дней ответа на предъявленную претензию или получения отказа в удовлетворении такой претензии, неисполнения признанной претензии в течение 10 дней с даты ответа на претензию о ее признании, либо частичном удовлетворении претензии.
9.3. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
9.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это произошло в результате действия форс-мажорных обстоятельств, в т.ч. наводнения, пожара, землетрясения и других стихийных бедствий, войны, блокады, актов, решений и действий органов власти и управления, препятствующих выполнению обязательств по настоящему Договору, а также иных обстоятельств непреодолимой силы, не зависящих от воли сторон и возникших после подписания настоящего Договора.
9.5. Исполнитель не несет ответственности за достоверность сообщенных Клиентом сведений об имеющемся у него заболевании и т.д.
9.6. Исполнитель не несет ответственности за отсутствие ожидаемого Клиентом результата в случае несоблюдения им рекомендаций, выработанных для него Исполнителем в период оказания услуг.
9.7. Если какое-либо из условий Договора оферты признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством РФ, то такое условие удаляется из Договора и заменяется новым, при этом остальные положения Оферты (Договора Оферты) не меняются и остаются в силе.
9.8. Споры и претензии по данному Договору регулируются действующим законодательством.
10. Срок действия и изменение условий оферты
10.1. Публичная оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет на сайте Исполнителя и действует до момента отзыва. В случае внесения Исполнителем изменений в публичную оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения изменённого текста публичной оферты в сети Интернет.
10.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия публичной оферты или отозвать её в любой момент до её акцепта Клиентом.